thumbnail_брілл кавер.jpg

брілл кавер.jpg

Джонатан Брілл: «Важливо допомогти іншим позбутися сором’язливості, створюючи простори, де ми усі – старі друзі, які поки що не знайомі між собою»

thumbnail_jana_koval.JPG

jana_koval.JPG

Pre-MBA Лідерство: "МІМ обʼєднує найсвітліші голови країни". Відгук Яни Коваль, Senior IT Recruiter

thumbnail_vidguk_zaporozhets.jpg

vidguk_zaporozhets.jpg

Pre-MBA Бізнес: комплексне бачення управлінської роботи

thumbnail_ruslana_velychko.JPG

ruslana_velychko.JPG

Pre-MBA Лідерство: від керівника до справжнього лідера

thumbnail_FRQ_1480.JPG

FRQ_1480.JPG

Встигніть скористатись вигідними цінами на програми Pre-MBA!

thumbnail_startSEMBA.jpg

startSEMBA.jpg

Вітаємо нову групу Senior Executive MBA з початком навчання в МІМ

thumbnail_start_mba_090224.jpg

start_mba_090224.jpg

Нова група слухачів МВА розпочала дворічну освітню мандрівку

thumbnail_uploads-0-4625-digital_increasing_bar_graph_with_businessman_hand_overlay.jpg

uploads-0-4625-digital_increasing_bar_graph_with_businessman_hand_overlay.jpg

Що допомагає бізнесу в часи невизначеності? Випускники МІМ про нюанси маркетингу

thumbnail_uploads-0-4634-2019_09_15_facing_the_future_press_conference_czx01067_by_czhytsky_min.jpg

uploads-0-4634-2019_09_15_facing_the_future_press_conference_czx01067_by_czhytsky_min.jpg

Наукові досягнення та політичні провали: Харарі про уроки Ковідного року

Новина бізнес-школи

Люди все більше прагнуть чесності і відкритості, а обмеження цілком здатні стати майданчиком для розвитку і зростання. У час, коли ситуація змушує бізнес глибше зануритися в онлайн і тимчасово відмовитися від офлайн-активностей, <a href="https://www.facebook.com/129476933729811/videos/498071184934666">ми запитали</a> у фахових маркетологів, випускників МІМ, що на їхню думку важливо зробити власникам, щоб не тільки пережити часи турбулентності з найменшими втратами, але й укріпити позиції власної справи.
Андрій Губинський, МВА-2010, керуючий партнер Craft Innovations. Запрошений викладач МІМ:
&laquo;Експериментуйте. Не старайтеся одним рішенням одразу розв&rsquo;язати усі ваші проблеми. Висувайте гіпотези &laquo;коли ми це спробуємо, це дасть нам такий результат&raquo;. Адже це працює і захищає від завищених очікувань, від страху неуспіху і постійних перепідрахунків, унаслідок яких взагалі не запускається проєкт. Здобувайте швидкі перемоги на експериментах і на перевірках гіпотез. 
Запитайте себе &ndash; чи знаєте ви, що зараз думає про ваш бізнес ваш клієнт? Хто в компанії ще про це знає і чи однаково всі структурні підрозділи розуміють потреби клієнтів? Якщо немає впевненої відповіді на це питання, немає карти шляху до клієнта, немає свіжих досліджень &ndash; сходіть в гості до клієнта у його реальне життя. Через глибинне інтерв&rsquo;ю, через спостереження процесу споживання вашого сервісу, через аналіз його поведінки на сайті, моніторинг, що відбувається. Поговоріть з ним, і я думаю, що сам клієнт вам підкаже, де ви можете бути кращим. Відповідно, ваш бізнес буде кращим&raquo;.
Віталій Ткаченко, МВА-2008, консультант зі стратегічного маркетингу та клієнтського сервісу, співвласник Tkachenko&amp;Myroniuk Marketing Agency:
&laquo;Я би порадив бути чесним в спілкуванні через будь-які канали комунікації з клієнтом. Треба також думати про те, хто і чому пішов з вашого бізнесу і як зробити, щоб не йшли, а залишалися надовго. Варто хоча б на деякий час припинити думати про те, як залучати нових. Бо якщо навчитися розуміти причини, чому клієнти йдуть, то загалом і з приходом все буде добре. Фраза про те, що клієнт може звільнити в компанії будь-кого &ndash; від генерального директора до прибиральниці, витративши гроші в іншому місці, &ndash; це факт. Більшість людей навіть говорити вам не буде, чому вони пішли. Але це завжди боляче і розбиратися не хочеться. Тому я би радив іти туди, де боляче, бо в точці болю завжди є точка росту. І ще, як би це дивно не звучало, я би рекомендував позбавитися від своїх амбіцій. Час амбіцій минув, як і час одиноосібних рішень у режимі &laquo;я головний&raquo;. Зараз час командної роботи, колаборації, а головним буде завжди клієнт&raquo;.
Катерина Співакова, МВА-2010, директор комунікаційної агенції PLEON Talan, співголова комітету з питань медіа та комунікацій Американської торговельної палати
&laquo;Важливі відкритість, чесність і відсутність страху. З&rsquo;являється велика кількість нового інструментарію щодо того, як зрозуміти клієнта, які платформи використати. Немає чітких і стандартних рішень зараз. Якщо щось не вийшло, треба визнати це, відкласти чи спробувати в іншому форматі і зрозуміти, може це не ваш шлях. Не треба боятися використовувати нові інструменти, варто знімати внутрішні блоки. Відкритість потрібна ще й в плані НЕ ігнорування проблеми: не робити вигляд, що її нема, якщо вона є, бо сама по собі вона нікуди не зникне. У всіх своїх комунікаціях, історіях та візуалізаціях говорити про себе чесно і не боятися іноді негативу та іронії, самоіронії зрештою. Загалом, учитися, бо зараз є величезні можливості, пов&rsquo;язані з більш гнучким графіком та онлайном, щоби&nbsp; опанувати те, чого ви не вміли раніше&raquo;.
Якщо ж ви прагнете глибше розібратися у тому, як змінюється маркетинговий підхід в умовах невизначеності, нагадуємо, що 23 квітня розпочинається навчання за програмою pre-MBA Маркетинг. Дізнатися більше про програму і подати заявку на навчання можна за <a href="https://mim.kyiv.ua/programs/marketing">посиланням</a>.

теги та дата публікації

next_article

all_articles

Середньострокова програма для тих, хто прагне отримати базові знання з управління компанією

Програма pre-MBA Бізнес

Програми є оптимальною для тих, хто прагне отримати базові знання з управління компанією

Середньострокова програма розвитку ключових компетенцій у сфері фінансів, на якій вивчаються основні аспекти фінансового менеджменту для забезпечення високої фінансової стійкості компанії та ефективного використання ресурсів

Програма pre-MBA Фінанси

Програма для тих, кого цікавить механіка бізнес-процесів в умовах екстремальних обставин

Середньострокова програма, що надає не тільки управлінський інструментарій, але і допомагає реалізувати стратегію особистої і професійної трансформації

Програма pre-MBA Лідерство

Програма, що надає управлінський інструментарій та допомагає реалізувати стратегію особистої трансформації

Магістр бізнес-адміністрування – необхідна кваліфікація для сучасного успішного управлінця, що визнається в усьому світі.  
Програма MBA дає глибинне розуміння процесів управління бізнесом з акцентом на проєктний менеджмент

Програма MBA

Програма, що дає глибинне розуміння процесів управління

Програма для власників бізнесу та вищого керівного складу. Навчання на програмі допоможе визначити нові стратегічні напрямки для розвитку бізнесу, спираючись на знання та досвід, отримані в бізнес-школі

23 місяці 511 акад.годин

Програма SE MBA

Програма формує стратегічне мислення та бачення

Що допомагає бізнесу в часи невизначеності? Випускники МІМ про нюанси маркетингу

Наукові досягнення та політичні провали: Харарі про уроки Ковідного року

all_articles

events_soon_start

pre-MBA Бізнес

pre-MBA Бізнес-аналіз

pre-MBA Лідерство

MBA

SE MBA