thumbnail_брілл кавер.jpg

брілл кавер.jpg

Джонатан Брілл: «Важливо допомогти іншим позбутися сором’язливості, створюючи простори, де ми усі – старі друзі, які поки що не знайомі між собою»

thumbnail_IMG_5522.PNG

IMG_5522.PNG

Побудова особистого бренду: лекція Наталії Бухалової для Київстар Бізнес

thumbnail_434556840_7593146940731881_932375421564069717_n.jpg

434556840_7593146940731881_932375421564069717_n.jpg

Бізнес-освіта та МВА в Україні: подкаст з Олександром Сударкіним

thumbnail_jana_koval.JPG

jana_koval.JPG

Pre-MBA Лідерство: "МІМ обʼєднує найсвітліші голови країни". Відгук Яни Коваль, Senior IT Recruiter

thumbnail_majster_kl_sudarkin.jpg

majster_kl_sudarkin.jpg

Олександр Сударкін провів майстер-клас про виклики лідерства у часи невизначеності

thumbnail_vidguk_zaporozhets.jpg

vidguk_zaporozhets.jpg

Pre-MBA Бізнес: комплексне бачення управлінської роботи

thumbnail_ruslana_velychko.JPG

ruslana_velychko.JPG

Pre-MBA Лідерство: від керівника до справжнього лідера

thumbnail_uploads-1-5535-shutterstock_1463471030.jpg

uploads-1-5535-shutterstock_1463471030.jpg

Три типи питань, до яких має бути готовим лідер

thumbnail_uploads-1-5523-success_940x528.png

uploads-1-5523-success_940x528.png

 Проєкт викладачки МІМ Анни Мазур отримав фінансування за програмою Google for Startups

Новина бізнес-школи

Викладач

Сударкін

Комунікація – це дорога з двостороннім рухом, а не монолог. Лідер, прагнучи донести свою думку, має бути готовим до питань. На онлайн-<a href="https://www.youtube.com/watch?v=g5XbVSpfEQI&amp;ab_channel=EuropeanBusinessAssociationUkraine%28%D0%95%D0%92%D0%90%29">лекції «Публічна комунікація першої особи під час війни» для ЕВА</a> Олександр Сударкін, викладач Бізнес-школи МІМ, директор програми <a href="https://mim.kyiv.ua/programs/mba">МВА</a> розповів про те, якими можуть бути ці питання, і як правильно побудувати відповіді на них.
Тип 1: «Зелене» або ж ідеальне питання. Його автор і справді хоче отримати відповідь. Саме питання емоційно виважене, зрозуміле вам і людям навколо. Ідея такого запитання – нам бракує інформації, надайте її.  На «легкі» питання треба відповідати легко: точно, чесно, коротко і просто. Пастка таких питань: спокуса мовця зануритися в надлишок деталей.
Тип 2: «Жовті» питання можуть бути дещо провокативними і такими, що містять натяк на образу. Можуть бути подані у формі не питання, а висловлювання на зразок «ми розуміємо, що компанія про нас не дбає». До «жовтих» можна віднести питання не за адресою, якщо мовець не знається на якихось профільних нюансах або відповіді на це питання ще взагалі немає, у тому числі, через обмежений доступ до інформації. Кожне «жовте» питання в основі містить «зелене» питання. Відповідати на такі питання можна за допомогою п’яти кроків: підлаштуватися і прояснити, чи правильно ви зрозуміли співрозмовника, і лише потім відповісти. Але слід пам’ятати, що задача лідера не просто відповідати на питання, а формувати певні наративи, а отже додати ключове повідомлення, що підсилить значущість відповіді.
Тип 3. «Червоні» питання – провокаційні, ставлять мовця у незручне становище, а його відповідь в принципі не цікава співрозмовнику. Тому тут марно шукати якогось конструктиву. Для того, кому поставили таке питання, найважливіше зберігати спокій, що може виявитися нелегким завданням. У цьому випадку задача лідера не просто реагувати, а вести за собою. Тому взаємодія з такими питаннями включаює у себе їх обробку, відповідь по суті (якщо вона доречна) і власне, перехід до ключового повідомлення, як у варіанті з «жовтим» питанням.

Лідер має бути готовим до питань

- Олександр Сударкін для ЕВА

теги та дата публікації

next_article

all_articles

Середньострокова програма для тих, хто прагне отримати базові знання з управління компанією

Програма pre-MBA Бізнес

Програми є оптимальною для тих, хто прагне отримати базові знання з управління компанією

Середньострокова програма розвитку ключових компетенцій у сфері фінансів, на якій вивчаються основні аспекти фінансового менеджменту для забезпечення високої фінансової стійкості компанії та ефективного використання ресурсів

Програма pre-MBA Фінанси

Програма для тих, кого цікавить механіка бізнес-процесів в умовах екстремальних обставин

Середньострокова програма, що надає не тільки управлінський інструментарій, але і допомагає реалізувати стратегію особистої і професійної трансформації

Програма pre-MBA Лідерство

Програма, що надає управлінський інструментарій та допомагає реалізувати стратегію особистої трансформації

Магістр бізнес-адміністрування – необхідна кваліфікація для сучасного успішного управлінця, що визнається в усьому світі.  
Програма MBA дає глибинне розуміння процесів управління бізнесом з акцентом на проєктний менеджмент

Програма MBA

Програма, що дає глибинне розуміння процесів управління

Програма для власників бізнесу та вищого керівного складу. Навчання на програмі допоможе визначити нові стратегічні напрямки для розвитку бізнесу, спираючись на знання та досвід, отримані в бізнес-школі

23 місяці 511 акад.годин

Програма SE MBA

Програма формує стратегічне мислення та бачення

Три типи питань, до яких має бути готовим лідер

Лідер має бути готовим до питань

Проєкт викладачки МІМ Анни Мазур отримав фінансування за програмою Google for Startups

all_articles

events_soon_start

pre-MBA Бізнес

pre-MBA Бізнес-аналіз

pre-MBA Лідерство

MBA

SE MBA